[摘要]  介紹監理企業人才培養必要性、長期性，及人才培養的方法和措施。

 

[關鍵字] 監理  文化建設  人才引進  人才培養 

 

我國自1988年實施監理制度，監理事業經歷了巨大的變革，得到了蓬勃的發展。監理企業的數量如雨后春筍，迅速增長。如何在激烈的市場競爭中站穩腳跟，立于不敗之地，并得到持續健康發展，人才的建設最為關鍵。

近幾年來，國家通過制定《中華人民共和國建筑法》、《建筑工程質量管理條例》、《建設工程安全管理條例》、《工程建設監理規范》等一系列的法律法規，完全明確了監理企業的權力和義務，監理單位在工程建設施工階段需承擔對工程質量、進度、造價、安全的控制，實行合同管理、信息管理，以及組織協調參建各方共同完成項目建設任務。

監理企業要履行工程建設管理中的這些職責，實現“高智能服務”，必須建立一支穩定的、具有較高業務素質和管理能力強的隊伍。通過幾年的努力，在各方領導的關心下我公司取得了一些成績，2004年被評為“江蘇省監理示范企業”、連續五年被評為“重合同 守信用”單位、泰州市“先進集體”等榮譽稱號，所監理的工程多項獲得省優、市優。我們主要抓好以下幾個方面工作：

一、加強企業文化建設，形成向心力和凝聚力，使員工對企業有歸宿感。

企業精神是企業文化的靈魂，是全體員工群體意識的結晶，更是企業先進思想、進取精神的概括和升華。在企業文化建設中，我們在制定經濟目標的同時，也確立了企業文化建設的戰略思想，培育企業精神，塑造企業形象，整合企業資源，把握企業方向。為了鞏固我們的技術質量和市場信譽，我們將企業精神定為“敬業  求實  科學  公正”，把經營理念定為“監理一個項目  樹起一塊牌子”，并制成精美的門迎標牌，使企業精神、經營理念更加深入人心。

我公司2001年通過ISO9000標準的質量認證工作，制定了公司質量方針、質量目標和服務宗旨，明確了各項管理制度、質量管理控制程序和工作流程，使各部門崗位職責明確、工作流程清楚，并得到了持續有效的運行。通過貫標，企業的質量管理工作走上了規范化的道路，為公司的質量方針和目標的實現而努力已成為每個員工的自覺行動。

注重以人為本，促進員工全面發展，實現自我價值。人才是第一資源，我們堅持以人為本的發展戰略，把培育人置于企業生產和經營管理中最高地位。心理學家告訴我們，人類需要的最高層次是自我實現，也就是說需要發揮自己的潛能和表現自己的才能。只有人的潛能得到充分發揮，充分表現出自己的才能，人才會感到最大的滿足。所以在管理中要尊重人、理解人、關心人、信任人，同時要注重創造寬松、舒心的工作環境，重視關注人性的張揚和能量的充分釋放。監理企業要把“以人為本”的理念落實到各項具體工作實踐中去。一是要體現對員工人格的真正尊重；二是要樹立“人是企業最寶貴資源”的價值觀，重視對各類人員的溝通與協調，同時促進競爭與合作，最大限度調動各類人員積極性、主動性、創造性，有機地把員工自身的價值觀與企業的價值觀統一起來；三是要打造良好的人文環境，提供良好的工作環境，樹立正確的用人觀，重在“引得進、留得住、用得好”人才上下功夫，使員工產生對企業的歸屬感、責任感、報效感。在落實具體的監理任務要求和目標，了解每個員工對工作的內在需求，安排合適的工作崗位，給每個員工展示自己才能的機會，實行他們的自我價值。在工作中良好的人際關系又是做好每項工作的基礎，因此在提供合適崗位的同時，把各種人才巧妙地進行組合，做到用人所長，人盡其才、人盡其用。同時更要注重員工思想的再教育；實現企業利益目標與員工利益的“無縫對接”，鼓勵先進，塑造團隊精神，促進員工的全面發展。

建立公平的競爭激勵機制，責權利相統一。每年初將公司質量目標進行分解，對各部門及相關人員定期進行考核；對工程監理部定期進行巡回檢查、通報，并形成考核意見；實行崗位技能工資制，調動員工的工作積極性，形成積極向上的健康心態；根據每個員工具體的考核情況簽訂不同年限的勞動合同，對員工實行動態管理，合同期滿后對員工的業務能力、工作責任心、進取心以及清正廉潔等方面進行考核，不合格的予以辭退，對考核合格的續簽合同，對考核成績優秀的，予以精神和物質獎勵。

加強企業道德建設，培育企業信用文化。市場經濟是信用經濟，市場經濟本身需要誠信意識，誠實守信既是做人的基本道德準則，又是企業博擊市場賴以生存的前提條件。信用積累與升華是企業寶貴的無形資產，更是企業的競爭優勢。加強企業道德建設，從企業領導，尤其是項目總監的誠信問題作為關系企業生存和發展的大事來抓。要加強全體員工道德建設，引導員工堅持誠實守信，牢固樹立經濟效益和社會效益“雙贏”或“共贏”的思想。

注重創新，不斷培育高品質的企業文化。高品質的企業文化應該是：脫俗高雅的、充滿個性的、不斷優化的、凝聚全員的、提升企業核心競爭力的企業文化。培育高品質的企業文化要根據市場形勢的變化不斷充實和發展，只有不斷創新，不斷適應形勢發展的企業文化才具有生命力。

注重提高各項目總監的素質。企業文化是由企業領導倡導，并經全體員工認同和實踐后形成的企業整體價值觀、信仰追求和道德準則。由于監理行業的特性決定監理企業文化的體現和組織實施重點在基層，工程項目總監個人的思想修養、文化素質、形象魅力、辦事風格及管理能力等都體現出企業文化。要加強企業文化建設，必須通過教育、培訓、監督、淘汰等方式或方法，進一步提高總監自身素質。

在企業內部，領導與員工、員工與員工之間建立不同的溝通渠道，形成互相幫助、互相學習、互相愛護的良好風氣，讓每個員工都感受到集體的溫暖。

做好思想政治工作，加強清正廉潔教育。作為監理，對工程進行監督管理，從某種意義上講，掌握一定的權力。有權力的地方就容易產生腐敗，只有通過定期進行思想教育，制定嚴格的獎懲措施，才能保證企業的形象。

通過上述措施的推行，使員工對公司普遍產生認同感、歸宿感，成為企業的主人翁。

二、積極引進人才，增強企業的后備力量，保證企業的可持續發展

監理企業的競爭的根本是人才的競爭，擁有高水平的技術人才企業就擁有生存的資本。而監理人才的培養有一個較長的過程。隨著公司的發展、監理業務的擴大和社會對監理水平需求的提高，引進高水平的技術人才成為企業發展的必然需求。引進人才著重考慮的一是具有較高的專業水平和組織管理知識，二是工程實踐經驗豐富；三是身體健康，愿意從事監理事業，從而建立起一支年齡結構合理，專業配套齊全的監理隊伍。

三、積極培養人才，適應監理工作的需要

當今時代，知識、信息、科技日新月異。作為建設監理企業在社會主義市場經濟條件下求生存、謀發展，必須是智力密集型、技術管理密集型企業。而進入監理行業的人員來自于工程建設各個領域，專業知識結構、工作經驗、處理問題的能力各不相同，對監理工作的認識也不相同，為使他們盡快成長起來，適應監理工作的需要，必須把企業塑造成“學習型企業”，把員工培養成“學習型員工”，建立工作學習化、學習工作化機制，倡導不斷學習，終身學習理念，營造濃郁的學習氛圍，提高企業和員工的綜合素質，以適應社會經濟形勢的發展。我們著重抓了以下幾方面：　　

1、加強監理知識的學習 ，提高對監理工作的認識

監理人員在正式上崗之前需進行崗前培訓，熟悉公司的基本情況和各項規章制度，參加監理崗位培訓，經考核合格，取得崗位資格證書后，方可上崗。并需注重監理實踐經驗的培養，明確一名資深的監理工程師進行指導，使之迅速成為合格的監理工程師。

對所有的監理人員，我公司每年通過訂閱“江蘇建設監理”雜志，組織監理規范學習，召開公司月度例會、總監例會，以及在制定公司年度培訓計劃時的專題培訓，不斷提高每個監理人員對監理工作的理論和實踐能力。

2、加強專業知識的學習和工作經驗的總結。鼓勵員工在工作中繼續接受教育，如高一級學歷教育，第二專業學歷教育，以及工程經濟、法律和組織管理等方面的理論知識。鼓勵并督促所有監理人員將在工作實踐中的做法、體會以及失敗和教訓加以總結，使之條理化，升華為經驗。通過學習總結，使我們的監理人員不斷提高監理工作能力，達到一專多能，逐步成為工程建設中的復合型人才，從而使企業真正成為智力密集型的知識群體。

3、加強企業內部及同行間經驗交流。在同行之間采取走出去，請進來的方法，取長補短。企業內部各項目監理部之間，通過相互檢查、交流，達到共同提高。

4、熟悉工程建設各個程序及實施方法，如圖紙審查、招標代理、各種行政許可證的辦理、造價審核等，更好地為建設單位提供服務，為后期的監理服務工作打好基礎。

5、總監隊伍的建設

我國工程監理實行總監負責制�？偙O對內是本企業的項目負責人，對外代表公司，責任重大，總監的業務水平和工作能力直接影響工程的監理成效，影響企業的聲譽，從而影響到企業的生存環境。因此培養高素質的總監是每個監理企業的生存之本。高素質的總監隊伍主要從以下幾個方面進行能力的培養：

一是精通本專業又熟悉工程經濟、法律和組織管理等方面的理論知識，具有豐富的實踐經驗；

二是能夠不斷總結工作經驗，提高解決問題的能力；

三是具有領導藝術和組織協調能力，營造良好的施工環境；

四是按照程序化開展監理工作；

五是監理過程中要做好主動控制；

六是抓好關鍵點控制；

七是公平公正處理問題；

八是能聽取不同的意見，有良好的包容性。

通過幾年的努力，我公司已建立起一支高水平的監理隊伍，提高了公司全體員工的監理工作水平，贏得了企業的社會聲譽。